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Políticas da hospedagem

Nossa palavra é o nosso contrato mais forte. Aqui estão as regras principais, e a política completa fica na página Política de hospedagem.

Atualizado em

Check-in e check-out

  • Check-in a partir das 15h. Check-out até as 13h.
  • Não fazemos early check-in nem late check-out. Se você chegar antes, o lazer fica liberado a partir das 9h, com toalhas para a piscina e os rios. Depois do check-out, você pode continuar usando a estrutura: temos vestiários, duchas e guarda-volumes.

Crianças

  • Crianças até 4 anos não pagam, dormindo na cama dos pais. A partir de 5 anos, pagam.
  • A Cabana Casal e a Cabana Tripla não aceitam crianças menores de 5 anos. As outras acomodações aceitam.
  • Temos berço, mediante agendamento. Não temos camas extras.
  • Boia cross e arvorismo (opcionais): a partir de 5 anos e com pelo menos 1,15 m. Tirolesa da trilha: a partir de 8 anos. Não flexibilizamos idade nem altura.
  • Na programação com guia, as crianças vão de preferência com os pais ou responsáveis.
  • Não temos serviço de recreação infantil.

Formas de pagamento

  • Pix ou cartão de crédito em até 6x.
  • No hotel, também aceitamos débito.
  • Não aceitamos boleto nem depósito bancário.

Cancelamento, troca de data e sinal

Com 30 dias ou mais de antecedência, o reembolso é integral. De 15 a 29 dias, devolvemos 50% do valor pago. Com menos de 15 dias, não há reembolso.

A troca de data, o sinal e as outras regras estão na nossa política de hospedagem completa.

Reservas feitas por agência ou site de viagens seguem a política deles.

Política de hospedagem completa

Pets

  • Não recebemos pets, por causa dos animais silvestres que vivem no hotel.

O que está incluso na diária

  • Café da manhã
  • Programação diária com guia do hotel: arco e flecha e trilhas até os rios, com banho, stand up paddle, caiaque e tirolesa
  • Piscina climatizada, hidromassagem aquecida, sauna, academia e salão de jogos
  • Balneário privativo e decks de banho
  • Playground
  • A fogueira, sem custo

Boia cross, arvorismo, massagem, decoração especial, ioga e passeio de bike são opcionais, pagos à parte.

Incluso × opcional

Reserve direto, com desconto

Valores com desconto para quem reserva direto no nosso site.

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Nossa equipe de reservas atende todos os dias, das 7h30 às 17h.

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